💁🏻♂تصور كنيد كه معمولا در طول روز با چند نفر ارتباط برقرار مي كنيد. نامه اي مي نويسيد، جلساتي تشكيل مي دهيد، در همايشي شركت مي كنيد، گزارشي آماده مي كنيد و ...
معمولا در طول روز زمان زيادي را صرف ارتباط با ديگران مي كنيم و هميشه اين سوال را از خود مي پرسيم كه چگونه مي توانيم خود را براي يك ارتباط روشن و اثربخش اماده كنيم؟
✨🧚🏼♂تكنيک 7C پاسخي است براي اين سوال و عبارت است از:
1️⃣ واضح و روشن(clear)
قبل از اينكه بنويسيد يا با افراد صحبت كنيد، هدف خود را به روشني مشخص کنید.
اگر درباره هدفتان مطمئن نباشيد، مخاطب تان نيز مطمئن نخواهد شد.
2️⃣ مختصر(consise)
زماني كه پيام تان را مختصر مي كنيد، تمركز شما برروي هدفيست كه مشخص كرده ايد، مخاطب، حوصله و علاقه ندارد كه شش جمله بخواند(بشنود) زماني كه شما مي توانيد پيام تان را در سه جمله بيان كنيد.
آيا از جملات غير ضروري استفاده مي كنيد؟
آيا نكته اي را از راه هاي مختلف تكرار مي كنيد؟
همه اين موارد باعث خسته كننده شدن پيام خواهد شد.
3️⃣ محكم(concrete)
زمانی که پیام شما محکم باشد، تصویر واضح با جزئيات ضروري در ذهن مخاطب شكل خواهد گرفت مانند ليزر متمركز و اثربخش.
4️⃣ صحيح(corect)
زماني كه پيام شما از نظر دستوري، املايي و تلفظ صحيح باشد، حسِ خوبِ مهم بودن به مخاطب دست مي دهد و همچنين نشانگر سطح بالاي دانش و اموزش شما خواهد بود.
دقت كنيد كه نام ها و عناوين صحيح بيان شود.
5️⃣ مرتبط و متصل(coherent)
زماني كه جملات شما مرتبط باشد، منطقي به نظر مي رسد. همه نكات بايد مرتبط با موضوع اصلي باشد و لحني ثابت و پايدار بايد در پيام تان جاري باشد.
6️⃣ كامل باشد (complete)
در يك پيام كامل، مخاطب هرآنچه نياز دارد را دريافت مي كند. پيام شما بايد شامل اطلاعات مرتبط مانند نام، تاريخ، زمان، مكان و... مشخص باشد.
7️⃣ مؤدبانه(courteuse)
ارتباطي مؤدبانه است كه دوستانه، صادقانه و با كمال احترام باشد.
پيام شما نبايد شامل توهين هاي پنهان، كنايه و با لحن تهاجمي نسبت به مخاطب باشد. قبل از هرچيز شما بايد نيازها و نظرات مخاطب را بررسي كنيد.